メール

お問い合わせはメールがいちばん確実です:contact@heic2jpeg.net。数営業日以内の返信を心がけています。返信は英語になる場合があります。

不具合の報告

変換できない写真があった場合は、次の情報をお知らせください。

  • ファイルの横に表示されたエラーメッセージ
  • お使いの端末とブラウザ(例:「iPhone 15、Safari」「Windows 11、Chrome」)
  • 写真の出どころ(iPhone の機種、カメラ、メッセージアプリなど)
  • おおよそのファイルサイズと解像度

個人的な写真は送らないでください。共有しても問題ないものに限ります。問題の再現に特定のファイルが必要な場合は、事前にこちらからお願いします。

お問い合わせの前に

多くのご質問には よくある質問 と ガイド ですでにお答えしています。