E-mail

Il modo migliore per contattarci è l'e-mail: contact@heic2jpeg.net. Cerchiamo di rispondere entro pochi giorni lavorativi, in italiano quando possibile.

Segnalare un problema

Se una foto non si converte, indicaci:

  • il messaggio di errore mostrato accanto al file;
  • il tuo dispositivo e browser (ad esempio «iPhone 15, Safari» o «Windows 11, Chrome»);
  • la provenienza della foto (modello di iPhone, fotocamera, app di messaggistica…);
  • peso e risoluzione approssimativi del file.

Non inviarci foto personali, a meno che tu non sia d'accordo a condividerle. Se ci serve un file specifico per riprodurre un problema, te lo chiederemo prima.

Prima di scrivere

Molte domande trovano già risposta nelle domande frequenti e nelle nostre guide.