Контакти
Ми раді запитанням, повідомленням про помилки й пропозиціям.
Електронна пошта
Найкраще писати нам на пошту: contact@heic2jpeg.net. Ми намагаємося відповідати протягом кількох робочих днів, за можливості українською.
Як повідомити про проблему
Якщо фото не конвертується, вкажіть, будь ласка:
- текст помилки, показаний біля файлу;
- пристрій і браузер (наприклад, «iPhone 15, Safari» або «Windows 11, Chrome»);
- звідки взялося фото (модель iPhone, фотоапарат, месенджер…);
- приблизний розмір і роздільність файлу.
Будь ласка, не надсилайте нам особисті фото, якщо не готові ними ділитися. Якщо для відтворення проблеми знадобиться конкретний файл, ми спершу запитаємо.
Перш ніж писати
Відповіді на багато запитань уже є в розділі питання та відповіді і в наших інструкціях.