اتصل بنا
نرحب بأسئلتك وبلاغات الأخطاء ومقترحاتك.
البريد الإلكتروني
أفضل طريقة للتواصل معنا هي البريد الإلكتروني: contact@heic2jpeg.net. نحرص على الرد خلال أيام عمل قليلة، وبالعربية متى استطعنا.
الإبلاغ عن مشكلة
إذا لم تتحوّل صورة، فيُرجى ذكر:
- رسالة الخطأ التي تظهر بجوار الملف؛
- جهازك ومتصفحك (مثل «iPhone 15، Safari» أو «Windows 11، Chrome»)؛
- مصدر الصورة (طراز iPhone أو الكاميرا أو تطبيق المراسلة…)؛
- الحجم والدقة التقريبيين للملف.
يُرجى عدم إرسال صور شخصية إلينا ما لم تكن مرتاحًا لمشاركتها. وإذا احتجنا إلى ملف محدد لإعادة إنتاج المشكلة، فسنطلبه منك أولًا.
قبل أن تكتب
تجد إجابات كثير من الأسئلة في الأسئلة الشائعة والأدلة.